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260930(火)〔1072〕

medaka商店本日休業です~
本日食事会でした
c0247346_2359853.jpg
                                じゃ、又明日ね~

 
by medakankan | 2014-09-30 23:59 | Comments(0)
260929(月)〔1071号〕松茸不在事件のその後
ぷわ~9月29日、月曜日のmedakaでございますう~♪

先日の松茸不在事件をmedakaは
本部のお客様相談室に、メールしたんです。

その回答が来たので、載せました。読んでくださいまっし。
文面は・・・・・・・う~ん、
ま、来ただけ良しとしましょう。

あ、そのお店は日ごろはスタッフは感じが良いので、
教育が行き届いてるって感じられます。
  
                                  お客様相談室からの回答
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
○○○様
拝復 日頃のご愛顧ご厚情を心より感謝申し上げます。
この度は ○○の○○店をご利用いただきました際に、
松茸ご飯に松茸がはいっていないという不手際によりご不快な
思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた内容は、当該店舗を統括するエリアマネージャー
及び店長に報告いたしました。調理担当者に調理手順・工程の
再確認を厳重に指導教育し、今後は今回のような事の無いように
改善に努めます。

お客様よりのご指摘を真摯に受けとめ鋭意努力してまいりますので
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

末筆ながら○○○様の今後益々のご健勝とご多幸をお祈り申し
上げます。
                          敬具
平成26年9月28日
株式会社すかいらーく
お客様相談室
TEL 0120-125-807

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

medakaもお客様に接する機会も多いので、
この事件は勉強になりました。

私はお客様からのクレームって、宝物だとは思ってます。
クレームを正しく伝えてくださるお客様は
ほんとにありがたいのです。会社の弱点がわかるのですから。
ひとりからのクレームはその影には何倍ものクレームが隠れているのです。

以前medakaはご来店くださった約100人のお客様に
当社の接客についてのアンケートのお願い
を郵送したことがありました。
ご回答くださってた場合500円の図書券をお送りしますと
書き添えたのですが、
回答はほとんどゼロに近い結果でした。
数人は回答くださいました。
その回答はおほめのお言葉でした。

お客様の「辛口のご意見、耳の痛いご意見」
を聞きたいと切望したのですがダメでした。


今回のことは、ま、勉強にはなったのですが
ほんの数枚の松茸のことなんかで
よけいなことでエネルギーを使ったことも確かで、

今は、バカバカしかった~という気がしてます。(笑い・・)

べつに、私がそのお店の発展に寄与する必要も無いのですからネ、

大手の外食産業に私ごときがあんなこと言ったって、
どってこと無いのですから。

あ~、書いてるうちにさらにバカバカしくなって来ましたよ。

以前medakaが出したアンケートも
そんな訳で回答が無かったということですね。
今頃はっきり実感しましたよ。(おそい!っつうの。)

いやな事は誰も何にも言ってくれないから、
私も自分のことを見直して今まで以上に、注意しよっと。
ほんとに、いろいろ勉強になったので、
結果、ありがたいことです。

じゃ、又明日ね~



by medakankan | 2014-09-29 23:01 | Comments(0)
260928(日)〔1070号〕
ぷわ~9月28日、日曜日のmedakaでございますう~♪
medaka商店本日休業です~
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きょう一日、medakaもあなたもお疲れ様でした~

じゃ、又明日ね~  眠い~
c0247346_20160647.gif
 

by medakankan | 2014-09-28 23:19 | Comments(0)
260927(土)〔1069号〕
medaka商店本日休業です
medakaもあなたも1週間お疲れさまでした。
じゃ、又明日ね~


by medakankan | 2014-09-27 20:53 | Comments(0)
260926(金)〔1068号〕 不幸は続く

ぷわ~9月26日、金曜日のmedakaでございますう~♪


きのうの 続きです。
きのう理不尽なことが起きて、超エキサイトして、
その後どっと疲れが来た迄は、きのう書きました。

その続きです、
きのう全く疲れてヘロヘロになってしまい、
  帰りに、食事しようとひとりで和食フアミレスにはいったんです。

お~、秋の味覚、松茸だ~
きょうは疲れてしまい食欲が無いから
松茸いっちゃうわ。

美味しそうだわね~
うきうき。
c0247346_22131646.jpg
ご飯は、運んできてから、炊くので時間がかかるわね、
でも、ま、他のものたべてよっと。松茸土瓶蒸しもついてるのね。

いよいよ松茸ご飯が炊けた、三つ葉を散らして、お茶碗によそって食べました、っていうか
食べ始めたんですが、あらら?松茸はどこ?どこに入ってるの?
お釜の中にも、お茶碗の中にも無いよ、1片も無いよ、
油揚げはやけに多く入ってるわ、かき混ぜて、良~く調査したけど無い!無い!
うん?メニューの写真を良く見てみた、確かに写真では松茸ご飯だけど、
私が食べてるのは、油揚げだけのきつねごはんだわ!
何たること!むかっ!
せっかく楽しみに食べ始めたのに・・・
どうしようかな、このまま言わずにだまって食べて帰ろうかな?
言うとイヤナ気分になるもんね~

いやいや、松茸不在を申告すべきだ!
そうだそうだ全くだ!medakaは何も悪く無いのだ。
ただ気がつくのが少し遅かったね。アハハ。
お釜を開けたときに気づくべきだったよ。
疲れてて、ぼけっとしてたわ。

思い切ってスタッフに、
medaka:「あの~、これは松茸ごはんですよね?松茸が1片も入って無いのですが・・・」
スタッフ:「え!?・・・少々お待ちください」
medaka:「あの、気づかず、少し食べたんですが、松茸は食べてませんよ」

松茸だけ先に食べちゃったと疑われないか、必死に言う私。

スタッフ:「失礼しました、もう一度お持ちしますが、いかがでしょうか?」

もう食べないで、なかば帰りたくなってる私。
でも、ここで帰ったら絶対疑われちゃうよ。

medaka「あ、ハイお願いします」

スタッフは特に謝る様子も無く普通にもう一回松茸ご飯を運んできた。

いちから炊き直しか~、時間がかかるな~
仕方ない、行きががり上、食べずにはいられないわ。

というわけで、もう一回炊き始めたのが下記の写真
湯気噴いてるわ~
c0247346_21595338.jpg

15分後ようやく炊けました、ふたとって、今度はしっかり松茸の所在を確認!
三つ葉をちらして、はい食べよっと。。。

でもさ、もう時間が経っちゃって、なんだか食欲なくなっちゃったよ。

つったく、どうしてくれんのよ!

時間も無駄になったし、もう食べたくなくなった。

クレーム言って、その後食べるって、

イヤ~ナ気持ちで、胃も具合が悪くなって食べたく無くなった私。

仕方なく、ひとくち食べて 残りはビニール袋にれて持ち帰りました。
c0247346_21595351.jpg
                
帰りにレジで、「松茸の入ってない松茸ご飯ってビックリでしたよ」
とイヤミを言ってみた。

本部のお客様相談室にも、チクリたくなったわ。

食べ物の恨みは大きいのよ。アハハ・・・

笑うに笑えない不幸な話でした。

(たった数枚の松茸が無かったからって、
こんなこと真剣に書いてる私って、何なんだ・・・)

じゃ、又明日ね~

 

by medakankan | 2014-09-26 23:01 | Comments(2)
260925(木) 〔1067号〕 書きたいけど。
9月25日、木曜日のmedakaでございまっす

ご来店感謝でございまっす。

きょうのmedakaはエキサイトしておりまっす。

きょうの出来事で、猛烈に、書きたいことがあるっす!

理不尽な出来事があったんです!

でも、それは大変貴重な経験でした!

多くのことを学びました!

皆さんに是非聞いてほしいんです!

書けば、同じ経験をして苦しんでる多くの
皆さんの役に立つこと間違いなし!

でも、書くにはちょっぴり勇気が要るなあ~

あ~、で、でも、書きたいよ~、書きたくて、書きたくて、、、。

え~と、書こうか、やめようかさんざん迷ったんだけど、

結論→書かないことにしましたっす。


c0247346_20534611.gif


最大の理由は ほんの少々だけど、警察が関係してるので、

ひょっとしてさしさわりがあるといけないなあ~って思って、
踏みとどまったっす。


あ~あ、そんな訳で本日は疲れておりますのじゃ~。

では、又明日っす~







by medakankan | 2014-09-25 20:55 | Comments(2)
260924(水)〔1066号〕♪歌うお墓まいり♪
ぷわ~9月24日、水曜日のmedakaでございますう~♪

今日は仕事はお休みです。
ご先祖様のお墓参りです。

きのうは、お中日で相当にぎやかだったらしいけど、
今日のお墓は静かです。
秋が深まる公園墓地はしみじみしてちょうどいいです。

2軒お参りします、同じ公園墓地内にあります。婚家と実家です。

両家ともお父さんお母さんが眠ってます。
お花がきれいです、きのう先客がお参りしたのです。

お線香あげて、
南無妙法蓮華経を少し唱えます。

その後、唱歌「ふるさと」を歌います。♪
c0247346_22465353.jpg

「♪うさぎ追いし かの山~、こぶな釣りしかの川~・・・・・・」
3番まで全部歌います。
歌いながらいろいろ思いがめぐり、
涙がでます

と、ところが3番まできたら
「志を果たして~いつの日にか 帰らん~
山は・・・(え、何だっけ????)、
水は清きふるさと~」

山は・・・高きだったっけ??
あ、青きだったわ。

ご先祖様面目ない。今度は練習してきますね。

気を取り直して、2軒目のお墓へ移動します。

落ち葉がさくさく気持ちいいです。

突然!蛇です!
「きゃ~、蛇だ!こ、恐い!」

な~んだ、良く見たら木の枝でした。面目ネエ~
c0247346_22465337.jpg

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★


こっちのお墓も、お花がきれいです、きのうお参りの人が来たのね。

ここでも お題目あげます。
両家のご先祖様ともお題目を唱えると喜びます。

そして 歌います「♪うさぎ追いし、かのやま~♪・・・・」

今度は全部歌えました ほっ。

きっとご先祖様も一緒に歌ってます。


c0247346_22465311.jpg

なんてったってお墓参りは歌ですよ。
ご先祖様に楽しんでもらいます。

もっと歌いたいなあ~
「ちゃんちきおけさ」なんて、にぎやかで
ご先祖様がすきだったので歌ってみたいですが、
ひとりでお参りに来たときはさすがに
ひとめが気になり恥ずかしくて歌えません。

将来私がお墓に入ったら、
お参りに来た人が歌ってくれたらそりゃうれしいです。
今のうちから、よ~く言っておこっと。
え~と、リクエスト曲も決めておこうかな。
ビートルズなんかがいいかな?アハハ・・003.gif

というわけで歌うお墓まいりでした060.gif


じゃ、又明日ね~

 

by medakankan | 2014-09-24 23:59 | Comments(0)
260923(火)〔1065号〕 かわいいお客様
ぷわ~ 9月23日、火曜日、珍しく本日2回目のアップです~。

本日、かわいいお客のご来店感謝でございますう~♪
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Fさんが叫んだ :「うわっ、トカゲだ!

medaka:「えっ!ほんと、トカゲだ! 
Fさん待って、傷つけないでよ。
どこからきたのかしらね?」

小さくて、かほそ~い、色もうすい、トカゲちゃん。

Fさん:「気持ちわるいなあ」

medaka:「トカゲ様、ご来店ありがとうございます。お部屋探しでございますか?」
c0247346_22140834.jpg
トカゲ様:「・・・・・・・・」
お答えはありませんでした。

体調10センチくらい、うす茶色の、やせっぽち。

ちょうどフローリングの色とコラボしてるわね。

きょうはお彼岸のお中日、殺生はいけませぬ。

ていねいに、外へ誘導いたしました。

あ、でも車にひかれないでね、

強く生きいくんだよ・・・さよなら(ほろ・・)大げさすぎ。

又来てね、あ、やっぱ、来ないでね。

medakaいいことしたわ。。。

てへっ





by medakankan | 2014-09-23 23:55 | Comments(0)
260923(火)〔1064号〕 少なすぎる朝食
ぷわ~9月23日、火曜日のmedakaでございますう~♪
ご来店感謝でございますう~♪
  
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 これは朝食です~
ま、貧しい~
007.gif

じゃ、又明日ね~

 
by medakankan | 2014-09-23 20:33 | Comments(2)
260922(月)〔1063号〕 

ぷわ~9月22日、月曜日のmedakaでございますう~♪

medaka商店本日休業です。
c0247346_2222346.jpg
又明日ね~
さよなら~


 

by medakankan | 2014-09-22 22:02 | Comments(0)